Política de envío

OPCIONES Y TARIFAS DE ENVÍO A ESPAÑA(peso máximo del pedido 2kg):

  • ECONOMY España y Portugal (48h-72h): 4,50€
  • Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 9€
  • Envío gratuito a partir de 45€
  • RECOGIDA LOCAL en Donostia gratuito. 

ENVÍOS - INFORMACIÓN GENERAL

  • Silento Studio tiene su sede en Donostia - San Sebastián. 
  • La tarifa de envío dependerá del método de envío que elijas. 
  • Las tarifas son para pedidos de máximo 2kg. Si quieres hacer un pedido mayor, contáctanos para que consultemos la tarifa. 
  • Los pedidos se envían los lunes, miércoles y viernes hasta las 18h. 
  • Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán el lunes. 
  • Es raro que nuestros envíos lleguen con demoras, pero en algunas ocasiones un paquete puede perderse o llegar más tarde de lo esperado. Si tu paquete se retrasa (más de 5 días desde el envío), contáctanos y nos pondremos en contacto con la empresa de transporte para obtener la mayor cantidad de información posible y presentar la reclamación, si fuera necesario.
  • No somos responsables de los errores que el transportista pueda cometer como retrasos, tarifas e impuestos adicionales o paquetes perdidos. No somos responsables de ningún paquete que sea robado en tu puerta o buzón. 
  • Si hubiese algún error en la dirección de envío cumplimentada al finalizar la compra, escríbenos lo antes posible para corregirla. En caso de que el paquete ya haya salido, no nos hacemos responsables de los gastos de envío extra que se puedan ocasionar. 

ENVÍO GRATUITO

Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 45€. Al finalizar la compra verás disponible una casilla para elegir esta opción. El tiempo de entrega del envío gratuito será de 48h - 72h.

RECOGIDA LOCAL EN DONOSTIA: 

Actualmente disponemos de un punto de recogida en Donostia, en la tienda KOKODEKO en la Plaza Bilbao.

ENVÍOS INTERNACIONALES

Disponemos de tarifas de envío para EU, UK y resto del mundo. Las tarifas dependen del volumen y peso del paquete. Por favor, contáctanos antes de realizar una compra para confirmarte el coste de envío.